Livraison & retour
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Livraison gratuite disponible sur des milliers de produits à partir de 500DH. Choisissez une date de livraison .
Aperçu des options de livraison
WoodMart propose des méthodes d’expédition idéales pour tous les besoins. Que ce soit à bas prix via DHL/Standard Parcel Post, plus rapidement via DHL Express (Allemagne uniquement) ou UPS, ou de manière particulièrement fiable et sécurisée par un transitaire spécialement formé. De plus, vous pouvez aussi retirer votre commande vous-même dans notre boutique si vous le préférez. Sur cette page, vous trouverez un aperçu de toutes les méthodes d’expédition disponibles.
1. Commandez le produit et spécifiez la méthode de livraison.
2. Vous recevrez un message de confirmation de commande.
3. Attendez l’arrivée de votre commande.
4. Récupérez votre commande à la zone de paiement.
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Livraison standard. Livraison le lendemain. Recevez-le dans 1 à 3 jours ouvrables. | |
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Commandes de plus de 500 DH : Livraison toute la journée. Commandez à tout moment. | Gratuit |
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Commandes inférieures à 500 DH : Livraison toute la journée. Commandez à tout moment. |
40 DH |
Échange ou retour des marchandises
Si le produit est de bonne qualité, l’acheteur a le droit de résilier le contrat conclu à distance dans les 14 jours suivant son exécution.
Pour que le droit de résilier le contrat soit préservé, le consommateur doit veiller à conserver les produits dans leur état d’origine. Si l’appareil est détruit, endommagé ou détérioré sans faute du client, ce dernier n’est pas privé de la possibilité de résilier le contrat. Si la valeur a diminué en raison du déballage du produit ou de la vérification de sa fonctionnalité, cela ne signifie pas que le consommateur ne peut pas faire une demande de remboursement.
Le produit n’est pas accepté en retour si l’un des composants suivants manque :
Équipement entièrement équipé ;
Un reçu prouvant l’achat dans la boutique en ligne WoodMart ;
La carte de garantie ;
Un rapport décrivant le défaut rédigé par le service après-vente.
L’argent pour les marchandises sera retourné dans les délais établis par la législation en vigueur.
Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend généralement 1 à 3 jours ouvrables, selon l’option choisie (standard ou lendemain) dans le tableau de la page.
Combien coûte la livraison ?
- Gratuite pour les commandes à partir de 500 DH.
- 40 DH pour les commandes en dessous de 500 DH.
Comment puis-je payer ma commande ?
- Paiement à la livraison (à la réception de votre commande).
- Virement bancaire.
- Le paiement par carte n’est pas proposé pour le moment.
Comment suivre ma commande ?
Depuis la page « Suivre votre commande » du site. Pour toute question sur une commande en cours, contactez-nous (voir question 5).
Comment demander un échange ou un retour ?
Contactez-nous d’abord, et nous vous indiquerons la marche à suivre :
- WhatsApp (commandes) : 0521060031
- Consultation et service client : 0621042310
- Email: contact@marduino.ma
- Horaires: du lundi au samedi, de 08:00 à 20:00
